YARDIM MERKEZİ

Bağlanmanıza
yardımcı olalım.

Cihazınızı seçin, cevabı bulun veya bize yazın — bağlantı ve abonelik konusunu çözelim.

KURULUM

Adım adım
kurulum.

  1. Anomalia VPN'i yükleyinAPK'yı uygulamalar sayfasından indirin. Android sorarsa tarayıcıdan yüklemeye izin verin.
  2. Hesaba giriş yapın«Telegram ile Giriş Yap» seçeneğine dokunun ve botta girişi onaylayın veya e-posta ile giriş yapın.
  3. BağlanınKonum seçin ve «Bağlan» seçeneğine dokunun. VPN bağlantısı oluşturmaya izin verin.
  1. Happ'i yükleyinHapp'i App Store'dan indirin.
  2. Aboneliği ekleyinPanelde veya Telegram'da «Anahtarlarım» → «Cihaz bağla» → iOS → «Happ'e ekle» seçeneklerini açın.
  3. VPN'i açHapp'te bağlan düğmesine basın ve VPN yapılandırması eklemeye izin verin.
  1. Anomalia VPN'i yükleyinİşlemciniz için DMG'yi uygulamalar sayfasından indirin ve Anomalia VPN'i «Uygulamalar» klasörüne sürükleyin. Deneyimli kullanıcılar uygulamayı Terminal komutuyla kurabilir — aynı yerde açıklanmıştır.
  2. İlk başlatmamacOS uygulamayı açmanıza izin vermiyorsa: «Sistem Ayarları» → «Gizlilik ve Güvenlik» → «Yine de Aç». Ardından Telegram veya e-posta ile giriş yapın.
  3. Bağlanın«Bağlan»a basın. İlk bağlantıda macOS proxy ayarı için parola isteyebilir.
  1. Anomalia VPN'i yükleyinUygulamalar sayfasından Windows yükleyicisini indirin ve çalıştırın. Yönetici izni gerekmez.
  2. İlk başlatmaWindows «Windows sistemi bilgisayarınızı korudu» mesajını gösterirse, «Ayrıntılar» → «Yine de çalıştır»a tıklayın. Ardından Telegram veya e-posta ile giriş yapın.
  3. BağlanınBir konum seçin ve «Bağlan»a basın. Anomalia VPN Windows sistem proxy'sini etkinleştirir, bağlantı kesildiğinde doğrudan bağlantıya döner.
BAĞLANMIYORSA

Adım adım
kontrol edelim.

Desteğe yaz

Talepleri Telegram'da ve support@anomaliavpn.app üzerinden 24 saat kabul ediyoruz. Sırayla yanıtlıyoruz.

  1. İnterneti kontrol edinİnternetin VPN olmadan çalıştığından emin olun.
  2. Aboneliği kontrol edinHesabınıza gidin: aboneliğin etkin olması ve cihaz için boş yer bulunması gerekir.
  3. Sunucu listesini yenileyinAnomalia VPN veya Happ'te aboneliği yenileyin — sunucu listesi yeniden yüklenir.
  4. Konumu değiştirinBazı ağlar belirli sunucuları kısıtlar. Başka bir ülkeyi deneyin.
  5. Bize yazınSorun devam ederse desteğe cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, istemci adını ve hata metnini gönderin.

Anahtar başkalarının eline geçtiyse, hesabınızdaki «Anahtarlarım» bölümünden yeniden oluşturun ve cihazlarınıza yeniden ekleyin.

SORULAR

Ödeme
ve abonelik.

Anomalia VPN'i kullanmaya nasıl başlarım?+

Telegram'da deneme erişimini etkinleştirin, ardından cihazınız için uygulamayı yükleyin. Anomalia VPN'e giriş yapın veya anahtarı uyumlu bir istemciye ekleyip bağlantıyı açın.

Anomalia VPN Rusya'da çalışıyor mu?+

Evet. Anomalia VPN, Rusya'da, sert kısıtlamalar altında bile çalışacak şekilde tasarlandı. Ağı sürekli geliştiriyor ve yeni çözümler buluyoruz; bu yüzden hizmet uzun kesintiler olmadan stabil çalışıyor. Bağlantı şifrelidir, ziyaret geçmişini saklamıyoruz.

Telegram'ı açık tutmak gerekiyor mu?+

Hayır. Telegram aboneliği yönetmek ve anahtarları almak için gereklidir. VPN bağlantısının kendisi telefonda veya bilgisayarda uygulamada çalışır.

Bağlantı anahtarı nedir?+

Bu, uygulamanın bağlanmak için kullandığı kişisel abonelik bağlantısıdır. Hesapta veya Telegram'da alınabilir. Anahtarı başkalarına vermeyin: onunla aboneliğinizi kullanabilirler.

Kaç cihaz bağlayabilirim?+

Abonelik oluştururken 1 ile 10 arasında cihaz seçin. Bir cihaz, uygulama aboneliğinizi ilk kez yüklediğinde yer kaplar. Cihaz listesi hesabınızda: gereksiz olanları oradan kaldırıp yer açabilirsiniz.

Daha sonra cihaz ekleyebilir miyim?+

Evet. «Abonelik» bölümünde «Cihaz ekle»ye dokunun. Ek ücret yalnızca kalan günler için hesaplanır ve ödemeden önce gösterilir.

Aboneliği nasıl uzatırım?+

«Abonelik» bölümünü açın, bir dönem seçin ve ödeyin: SBP, banka kartı, kripto para veya Telegram Stars. Yeni günler kalan süreye eklenir. Otomatik yenileme yok — sizin işleminiz olmadan para çekilmez.

Deneme süresinden sonra ne olacak?+

Deneme erişimi bir cihazda 3 gün geçerlidir. Sona erdiğinde VPN bağlanmayı durdurur — hiçbir ücret çekilmez, deneme için kart gerekmez. Devam etmek için Telegram'da veya hesapta bir tarife seçin.

Ödeme yapıldı ama abonelik görünmüyor. Ne yapmalıyım?+

Abonelik sayfasını yenileyin: bazı ödeme yöntemleri hemen onaylanmaz. Durum değişmediyse desteğe tarihi, tutarı ve ödeme numarasını yazın. Kart bilgilerini ve doğrulama kodlarını göndermeyin.

Gezinti geçmişini saklıyor musunuz?+

Hayır. Ziyaret edilen siteleri, DNS sorgularını ve trafik içeriğini kaydetmiyoruz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.